Condizioni Generali
  

Quanto segue riguarda i servizi forniti da Allemagna Co, Ltd.  (Travels)
 

Prezzi, validità, inclusioni, esclusioni.
 
Tutti i prezzi quotati sono netti all' Agente, in Dollari Americani e le date di validità delle quotazioni s' intendono come da tariffari e/o quotazioni e/o fatture emessi all' Agente da Allemagna Co., Ltd.
 
Tutti i prezzi, servizi ed informazioni sono corretti al momento della pubblicazione o quotazione e sono soggetti a cambiamenti con o senza preavviso se dovuti a ragioni come, ma non solo, cambi nelle tasse o fluttuazioni delle valute, costi governativi, incremento dei costi di trasporto od ogni altro fattore fuori dal controllo di Allemagna Co., Ltd., anche durante il periodo di validità.

L'eventuale variazione dei prezzi di vendita deve essere proporzionale alla variazione dei costi rilevanti e se richiesto dal cliente, saranno forniti i dettagli inerenti al calcolo delle variazioni.

Tutti i prezzi degli itinerari e di altri servizi (a meno che non sia diversamente indicato) coprono le inclusioni ed esclusioni, come da descrizioni dettagliate.

Prenotazioni
 
Tutte le prenotazioni devono essere effettuate solamente al nostro ufficio principale presso il seguente indirizzo:
 
 

       Allemagna Co., Ltd.

       Boutique Travels  

       0155, Phum Sro Kram

       Siem Reap

       Cambodia  

       855 (0) 63 965415-6 

       855 (0) 63 964753 (Fax)  

       cambodia@allemagna.com        www.allemagna.com

 
Pagamenti
 
Il pagamento per i servizi richiesti deve essere ricevuto da Allemagna Co., Ltd. non più tardi di 35 giorni prima dell' arrivo del cliente, alla conferma o come diversamente stabilito in anticipo.
Se un deposito è richiesto dai fornitori, il pagamento di questo deposito deve essere inoltrato come da comunicazioni.
Se una prenotazione è effettuata 31giorni o meno, prima della partenza, il pagamento anticipato viene in genere richiesto
 
I pagamenti in Dollari Americani devono essere effettuati verso i nostri conti bancari come da precedenti accordi con L' Agente.
Preghiamo di notare che non siamo in grado di accettare responsabilità per le spese di bonifico risultanti da trasferimenti tra l' Agente ed i nostri conti bancari. L' Agente deve essere responsabile per questi costi che non possono essere dedotti dall'ammontare dovuto.

Cancellazioni
 
Per le prenotazioni di individuali:
 
Allemagna Co., Ltd. ha la politica di non considerare penali di cancellazione fisse, ma nel caso i fornitori dei servizi dovessero imporre un costo di cancellazione ad Allemagna Co., Ltd., questa cifra verrà richiesta all' Agente di conseguenza.
 
 
Per le prenotazioni di gruppi:

Fino a 30 giorni prima della data di arrivo: nessuna penale di cancellazione, se non vi sono costi imposti dai fornitori dei servizi.
Da 30 a 15 giorni prima della data di arrivo: 30% dell' importo totale in fattura.
Da 14 a 7 giorni prima della data di arrivo: 50% dell' importo totale in fattura.
Meno di 7 giorni dalla data di arrivo: 100% dell' importo totale in fattura.
 
 
Assicurazioni
 
Tutte le quotazioni e le prestazioni di servizi, a meno che non sia stato precedentemente richiesto e confermato, non includono alcun genere di assicurazioni ed è quindi altamente raccomandato che tutti i passeggeri si preoccupino di ottenere prima dell' arrivo la propria assicurazione di viaggio, personale o di altro tipo in modo di poter essere in grado di fronteggiare spese mediche non previste, evacuazioni e reimpatri d' emergenza, ferimenti personali, incidenti, penali di cancellazione, perdita o danneggiamento del bagaglio ed ogni altro imprevisto che potesse verificarsi durante il periodo di viaggio.

 

Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per assicurare che gli arrangiamenti di viaggio siano sempre soddisfacenti, comunque i livelli delle strutture e di altri servizi sono basati su fattori differenti e variabili, che sono in genere accettati come indicativi per certe classi, in qualsiasi modo non rappresentiamo nè garantiamo lo standard, classe o le attitudini degli alloggi, sistemazioni o servizi.
 
Allemagna Co., Ltd. si pone come intermediario tra l' Agente e le compagnie di trasporto, alberghi e tutti gli altri fornitori di servizi.
 
Allemagna Co., Ltd. no può pertanto essere ritenuta responsabile, obbligata e passibile per ogni perdita, danno, incidente, cambio di programmi ed orari od ogni altra irregolarità derivanti da circostanze che vanno oltre il controllo della società, dentro o fuori dai programmi, compreso ma non limitato a guerre, disordini civili, incendi, alluvioni, condizioni climatiche eccezionali, atti di Dio, atti da parte dei governi od ogni altra autorità, incidenti o rotture di macchinari e mezzi di trasporto ed equipaggiamenti o azioni industriali.
 
Allemagna Co., Ltd., si riserva il diritto di modificare gli itinerari e cambiare i servizi con o senza preavviso se dovuto al fatto che le situazioni sono oltre il controllo della Società o se dovessero apparire circostanze impreviste ed è necessario agire per il beneficio di ogni interessato.
 
La ricezione della conferma di prenotazione da parte di Allemagna Co., Ltd. significa che le sopra indicate condizioni e responsabilità sono state accettate dall' Agente.
 
 
 
Reclami
 
Nello sfortunato caso in cui dovesse emergere un reclamo, la lamentela deve essere sottoposta e presentata per iscritto entro 15 giorni dalla data della fine dei servizi e cercheremo di fare del nostro meglio per risolvere la questione in maniera amichevole, con comprensione reciproca.
Nell'ancora più sfortunato caso in cui questa non dovesse essere la soluzione finale, l' arbitrato locale in Cambogia verrà considerato per sistemare ogni disputa o litigio.